Conditions Générales de Vente (CGV)

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Ce site est une boutique de vente en gros strictement réservée aux professionnels.
DOLVIKA se réserve le droit de refuser et / ou de suspendre l'accès de son site à toute personne.


Article 1. Acceptation des conditions

Le client reconnaît être un professionnel et avoir pris connaissance, au moment de la commande, des présentes conditions générales de vente, qu’il accepte expressément et sans réserve. Elles régissent les relations contractuelles entre DOLVIKA et son client. Elles prévalent sur toutes autres conditions sauf accord préalable écrit. DOLVIKA se réserve le droit de modifier les conditions sans préavis. Les conditions applicables seront celles en vigueur au jour de la commande.


Article 2. Produits

Les photographies et descriptions des produits ne sont pas contractuelles. En cas d’erreur, DOLVIKA ne saurait être tenue responsable. La majorité des produits proposés sont disponibles dans notre entrepôt.


Article 3. Commandes

Le minimum de commande est de 100 € HT. Les bons de commande sont une preuve du contenu et de la date de commande. DOLVIKA peut demander un acompte. Elle se réserve le droit d'annuler une commande en cas de litige ou d'informations douteuses. Toute erreur dans les coordonnées du client engage sa responsabilité. DOLVIKA peut refuser une commande pour tout problème détecté et contactera le client par email ou téléphone. La commande est définitive après réception du paiement.


Article 4. Livraison

Les délais varient selon la destination, la validation du paiement et les conditions logistiques. Le retrait en magasin est possible. Les frais de livraison seront communiqués après la commande. DOLVIKA livre dans la limite des stocks disponibles. Le transporteur s’engage à livrer à l’adresse indiquée. Les retards ne donnent droit à aucun dédommagement. En cas d’emballage endommagé, le client doit vérifier et refuser le colis si nécessaire. Toute réclamation doit être faite sous 48h. Le transfert des risques a lieu dès départ de notre entrepôt.


Article 5. Prix

DOLVIKA peut modifier ses prix à tout moment, mais appliquera les prix en vigueur au moment de la commande. Les prix sont exprimés en euros HT. Ils comprennent les produits, la manutention, l’emballage, et l’entreposage. Les frais de transport sont en supplément.


Article 6. Paiement

Le paiement peut être effectué par virement bancaire (frais à la charge du client) ou carte bancaire (VAD par téléphone). La commande est validée uniquement après accord des organismes bancaires. En cas de refus, la commande est annulée. DOLVIKA peut refuser une commande en cas de litige antérieur.


Article 7. Contentieux

Ce contrat est soumis au droit français. DOLVIKA ne peut être tenue pour responsable des dommages liés à une mauvaise utilisation ou fonctionnement du produit. En cas de litige, le client cherchera d’abord une solution amiable avec DOLVIKA. À défaut, seul le tribunal de Bobigny sera compétent. Les mineurs ne peuvent pas contracter.


Article 8. Garanties

Tous les produits sont contrôlés avec soin. La garantie est de 7 jours à compter de la livraison. Elle ne s’applique pas en cas de mauvaise utilisation ou de force majeure. En cas de vice caché prouvé, le client bénéficie des garanties légales. Le service client est joignable à : dolvika@live.fr


Article 9. Retour

Les retours sont acceptés dans un délai de 3 jours après livraison, avec accord préalable. Sans cet accord, les produits retournés ne donneront pas lieu à avoir. Les frais et risques du retour sont à la charge du client. Tout retour accepté pourra donner lieu à un avoir ou une réexpédition après vérification.


Article 10. Clause de réserve de propriété

Conformément à la loi du 12 mai 1980, la propriété des biens est transférée après paiement intégral. Le client supporte les risques dès l’envoi, quelle que soit la condition de paiement.


Article 11. Nullité d'une clause

Si l'une des clauses est déclarée nulle, cela n'affectera pas la validité des autres clauses.


Article 12. Règle de confidentialité

DOLVIKA ne communique pas les informations des acheteurs à des tiers. Des cookies peuvent être utilisés pour garder en mémoire le contenu du panier.


Article 13. Informations légales

Les données personnelles sont indispensables pour le traitement des commandes. En cas d’absence, la commande ne peut être validée. Conformément à la loi "Informatique et Libertés", l’acheteur dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données. Ces informations ne seront jamais communiquées à des tiers sans consentement.

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